Jeune femme active, je suis toujours à la recherche d'activités personnelles et professionnelles. Ayant suivi une formation généraliste en marketing et communication d'entreprise, j'ai, au fil de mon expérience, orienté mes missions vers la gestion de projets stratégiques, Web en e-Commerce, Marketing Automation et Fidélisation. Je bénéficie de plus de près de 10 ans d'expérience dans l'IT et les logiciels en environnement B2B. Boulimique de projets et missions diverses et variées, j'ai développé un fort sens du client qui me permet d'imaginer des parcours correspondant à leurs cycles de vie et à leurs besoins. Facile d'adaptation, je travaille aisément avec des populations variées: Développeurs, Télésales, Marketer, Directeurs... Côté personnalité, je suis sympa. Voilà. Mais aussi curieuse, créative, fonceuse, passionnée, en ébullition, toujours à la recherche d'amélioration et pleine d'initiatives. Je travaille facilement en équipe, mais aussi seule (et oui c'est important). Point de détail : j'aime les mots. Non pas que je sois un "book worm" mais j'aime utiliser les mots, le wording est un de mes talents.
eRéputation : Veille et gestion pour les produits de la gamme Ciel
Outil de social commerce Avis et Notation Clients (Bazaarvoice) : Spécifications du lancement et des évolutions de l'outil sur le site, Animation sociale et marketing, Reporting, (Implémentation, animation, suivi...),
Refonte de l'espace client online et in app : Zoning, Wording, Evolutions
Zoning Emails & Landing Page: Ergonomie, Best practices, UX
Parcours clients : Spécification, Design de parcours sur des projets Web
E-Commerce :
Mise en place du prélèvement automatique sur le site e-commerce, Parcours d'achat client, spécifications et recettage des développements.
Campagnes opérationnelles : Animation de l'espace client, wording, zoning, automatisation marketing (Email, LP, plan média, espace dédié site ou espace client...), conception rédaction de contenus pour le web...
Marketing Fidélisation : Définition et Animation du plan marketing relationnel : Plan dédié à la fidélisation de la base clients via des évènements type jeux-concours...
Lancement opérationnel business model : Lancement d'un nouveau modèle économique sur la base client avec traitement original des messages et des actions. Mise en place de l'identité visuelle du service.
Description de l'entreprise
Depuis plus de 30 ans, Sage édite une large gamme de logiciels s'adressant à toute taille d'entreprise, quel que soit leur marché. Au travers de la marque Ciel, Sage propose des logiciels prêts à l’emploi, simples d’utilisation et adaptés aux différents besoins de gestion des petites entreprises, des créateurs et des indépendants.